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离奇! 南京男人在家休息,ETC却自动扣了6次……
介绍
2020年1月1日起,全国487个高速公路省界收费站全部取消,启用ETC。
虽然通行效率明显提升,但ETC乱收费的问题也成为不少人的共同经历。
网络地图
住院期间车停在家里
但是扣了6个高速通行费
近日,南京的杜先生反映,他的信用卡被莫名其妙地扣了6笔高速公路通行费。
杜先生近三个月的ETC信用卡消费记录显示,他经常往返于南京市和溧水区之间,主要走机场高速和宁杭高速。
杜先生称,2019年10月28日至11月7日,他因病住院手术,车停在家中,没有开车。
然而,从10月29日到11月5日,信用卡陆续被扣了6条高速公路通行费。 “我的车停在院子里没有动,时间和我过去的时间完全不符。”
除了次数不对,杜先生的信用卡还存在扣款不正常的情况,“扣了一元多,扣了两元多”。 对此,杜先生表示,他从来没有走过过路费超过一元的路段,“都是最少五元的。”
而他的信用卡消费记录显示,2020年1月6日和1月9日,信用卡分别扣了2.87元和1.12元的所谓高速通行费。 截至 1 月 14 日,没有收费。 添加其他费用。
莫名其妙,杜先生只好找到办理信用卡的银行。 银行工作人员查询后表示,对于绑定信用卡的ETC用户,由于ETC系统和银行系统的问题,通常会有几天的延迟。
2019年10月29日至11月5日的扣款,其实是杜先生10月19日至10月26日的高速通行费,至于为什么会有2.87元和1.12元费的明显异常扣款,她也不清楚。
高速公路费20元
你可能要收到几十条扣费短信
南京市民杜先生和镇江市民曲先生也有过类似经历。
今年1月5日,曲先生开车外出,高速公路分为两段。 按照之前的成本计算,两次加起来大概20块钱。
1月7日、9日、11日,他接连收到4条信用卡扣款短信,4条扣款短信加起来不到2元。
少扣的钱并没有让曲先生觉得自己捡了便宜,只是心里很慌,“不知道后面扣多少,这期间也不知道扣了多少时期。”
我1月5日开车上高速,为什么从1月7日开始接连收到4条扣款短信? 为什么直到1月15日才收到剩余扣款信息? 是ETC公司的问题还是银行的问题?
针对一系列问题,记者和屈先生找到了当地的ETC客服部。 工作人员表示,2020年1月1日全国高速公路省界收费站取消后,原有计费方式发生变化,全部更换。 变成了按节收费。
0.62元、0.57元、0.26元、0.47元的扣费信息是针对曲先生走过的四个收费路段。 曲先生会陆续收到剩余路段的扣费信息,短信可能有几十条。 原因是银行的录入系统有延迟。
同时,工作人员还表示,由于新的收费制度不完善,高速公路通行费可能多收或少收。 核实后将退还。
高速旅行不扣分
带什么凭证回单位报销?
在以上两个问题中,杜先生和曲先生使用的是绑定了ETC的信用卡。 扣款信息会慢的原因可能是ETC系统与银行系统之间存在结算问题,那么使用储值卡的用户呢? 关于什么?
巧合的是,在采访曲先生的过程中,记者乘坐的采访车使用的是储值卡ETC。 采访车的司机宋先生也因为看不懂新的计费方式而一头雾水。
1月15日上午,记者采访用车从沪宁高速南京收费站驶入高速公路。 系统显示,这辆车的ETC储值卡余额为411.6元。
最终,车辆通过泰州大桥,驶出泰镇高速高岗收费站,但刚驶出高速,意想不到的一幕出现了。
出高速收费站时下高速了etc怎么没扣钱啊,原本显示此次行程总通行费的电子大屏不再显示任何通行费。 那么通行费是多少呢? 再次查看这张ETC卡的余额,宋师傅发现刚才从卡里扣了1.12元。
但此行约120公里,费用约50、60元。 为什么收了1元多?
十分钟后下高速了etc怎么没扣钱啊,采访车再次驶入高速,ETC卡余额更新为384.45元,表示上次行程已扣款27.15元,还有数十元未扣款。
宋师傅说,当收费站ETC出口和车载系统无法实时显示全程通行费时,他回到单位后无法立即报销账款,给工作带来极大不便。
ETC回应:
系统会优化
对于以上问题,ETC公司如何解释?
江苏同兴宝智能交通科技有限公司表示,新收费模式实施后,小型车的定价标准没有改变。 目前,未使用ETC系统、走人工通道取卡的车辆不会受到任何影响。 即时付款。
上述一系列问题的根源在于新使用的计费系统与ETC系统的对接,存在问题。
江苏同兴宝智慧交通科技有限公司南京片区经理宁清介绍,针对分段扣款导致扣款过多的问题,系统将进行优化完善。 .
该负责人表示,目前收费系统是在车辆每经过一个路段收费站时实时扣除通行费,因此无法在整个形成的高速公路最后一个收费站显示全程费用。部分。
针对用户诉求,交通运输部组织专项技术攻关,将尽快拿出解决方案,让用户实时了解全程高速公路收费情况。 对于ETC通行费扣除严重滞后问题,相关部门也在加紧制定解决方案。
你有ETC吗,
有过类似的问题吗?
说说安装ETC的心得吧!
您认为有哪些问题需要改进?
-结尾-
来源丨江苏报、网络